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         連州市城綜局信訪預(yù)警機制

我局根據(jù)工作的情況和特點，建立和完善了信訪工作制度，健全信訪預(yù)警機制，不斷提高了信訪舉報工作的主動性、前瞻性和預(yù)見性，積極爭取在信訪問題上變被動為主動，變事后補救為事前防范，及時掌握群眾反映強烈的熱點問題、重點問題和難點問題。

一是建立信訪信息員例會制度。每月或每季度組織信訪信息員召開一次的信訪信息座談會，針對各處隊、各科室提出的關(guān)于信訪突出問題及群體性事件的情況動態(tài)，集體分析研究具有苗頭性的問題并提出對策建議。

二是完善熱點、難點問題防范制度。及時分析、把握本部門的信訪形勢，做到未動先知，心中有數(shù)。對群眾普遍關(guān)注的市區(qū)“六亂”等事項加大事前和事中監(jiān)督力度，實行全程跟蹤監(jiān)督。對重大方針、政策、決定出臺后和重要節(jié)日、重大活動、重要工程的實施等過程中可能出現(xiàn)的不安定因素進行預(yù)測、排查，并采取措施予以防范，實現(xiàn)“關(guān)口”前移。

三是完善信訪信息分析制度。根據(jù)各處隊各科室每季度報送的信訪信息分析情況，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過匯總及剖析，整理提煉共性問題加以研究，在管理和制度上及時加以完善，避免重復(fù)訪。

四是完善初信初訪辦理制度。對屬于城市綜合管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的群眾初信初訪，實行第一時間呈、批、辦的工作模式，嚴格防范事態(tài)擴大；對不屬于市政業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問題，也做到了認真解釋、幫助、引導(dǎo)，告知來訪人到相關(guān)承辦機關(guān)或咨詢部門，避免激化矛盾，造成更嚴重的上訪事態(tài)。對一些重大疑難信訪問題重點突破，實行了局領(lǐng)導(dǎo)包案制度。